**Genel Nitelikler:**
- Üniversitelerin mühendislik, matematik, bilgi sistemleri ve benzeri alanlarında lisans derecesine sahip,
- Ağ ve Sistem Güvenliği alanında en az 2-3 yıl tecrübeye sahip,
- Temel network bilgisine sahip ve DNS, HTTP, FTP, SMTP, DHCP vb. temel protokollere hakim,
- Firewall, VPN, Proxy, IPS/IDS, DLP, Web ve Email Güvenliği, Endpoint Security vb. siber güvenlik ürünlerinin bir veya daha fazlasının kurulum ve işletim operasyonlarını yapmış,
- Tercihen Check Point, Forcepoint, Trend Micro markalarının ürünlerinde deneyime ve bu ürünlere ait CCSA, CCSE vb. sertifikalara sahip,
- İlgili teknolojilerde mimari planlama deneyimine sahip,
- Ağ performansı ve güvenlik izleme araçları konusunda deneyime sahip,
- Linux işletim sistemini bilen ve işletim sistemi log analizi yeteneğine sahip,
- Çeşitli LAN / WAN teknolojileri hakkında bilgi sahibi,
- Müşteri iletişiminde çok iyi, kriz durumlarını yönetme konusunda kendine güvenen,
- Hem yazılı hem de sözlü olarak iyi derecede İngilizce bilgisine sahip olan,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- Analitik düşünebilme, problem çözme, planlama ve takip becerisi olan yeni bir takım arkadaşı arıyoruz.
• Şehirdışı ve Yurtdışı seyahat engeli olmayan
**İş Tanımı:**
- Destek verilen ürünlerle ilgili müşterilerden gelen talep ve değişiklikleri SLA süreleri içinde çözümlemek,
- Müşteri güvenlik altyapılarında oluşan problemlere uzaktan ve gerektiğinde yerinde destek vermek,
- Siber güvenlik çözümlerinin yönetilmesi ve bakımlarının yapılması,
- Sorumluluğu dahilinde olan tüm sistem ve cihazların envanterlerinin tutulması ve takibinin yapılması,
- Konusuyla ilgili süreçlerin tasarlanması ve dokümante edilmesi,
- Ürünlere ilişkin üretici duyurularını ve teknoloji güncellemelerini takip ederek şirket, bayilerimiz ve müşteriler arasında bilgi paylaşımında bulunmak,
- Satış öncesi süreçlerinde satış ekibiyle birlikte çalışarak demo, POC ve toplantı süreçlerinde destek vermek.